Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IBADE 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg212550
- Banca
- IBADE
- Órgão
- Prefeitura de Manaus - AM
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico Municipal - Administrativa
No contexto de atendimento ao público, é um conjunto de estratégias, ferramentas e processos para gerenciar as interações com os clientes e potenciais clientes, denominado:
- ACustomer Relationship Management.
- BRetention Marketing.
- CSet Review Management.
- DCustomer Recovery.
- EResearch.