Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — IBEC 2024
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- qg217065
- Banca
- IBEC
- Órgão
- Câmara de Queimadas - BA
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Leia o trecho a seguir: “Para que haja um reconhecimento do outro e de suas formas de interação, algumas habilidades são recomendadas”. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:I. Habilidade social: característica do comportamento do indivíduo advinda do aprendizado obtido através das situações cotidianas e interação social.II. Inteligência interpessoal: capacidade de entender aspectos subjetivos do outro e reagir de forma mais efetiva.III. Inteligência emocional: capacidade de identificar suas próprias emoções a agir racionalmente frente a elas.IV. Empatia: entender o que pode ser melhor para o outro de acordo com a realidade dele.Assinale:
- ATodas as afirmativas estão corretas.
- BTodas as alternativas estão incorretas.
- CApenas I, II e IV estão corretas.
- DApenas III está incorreta.
- EApenas I está incorreta.