Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — IBFC 2024
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- qg219326
- Banca
- IBFC
- Órgão
- Prefeitura de Feira de Santana - BA
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Acerca de atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
- AConhecer o fluxo de informação e da logística e os caminhos para resolver qualquer questão é prescindível para ter um atendimento de qualidade
- BUm atendimento efetivo é aquele feito com a maior celeridade possível
- CMesmo quando a outra pessoa estiver muito irritada, o atendente não deve diminuir sua estabilidade emocional
- DÉ necessário criar expectativas impossíveis de serem alcançadas quando as metas são inviáveis