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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — IDCAP 2024

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
qg222859
Banca
IDCAP
Órgão
Câmara de Durandé - MG
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
Assumir a responsabilidade pela resposta, durante um atendimento telefônico, é importante:
  1. APara garantir ao interlocutor uma resposta rápida e demonstrar compromisso.
  2. BPara transmitir insegurança e falta de comprometimento.
  3. CPara evitar qualquer tipo de compromisso com o cliente.
  4. DPara prolongar o tempo da chamada e aumentar a burocracia.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Para garantir ao interlocutor uma resposta rápida e demonstrar compromisso.

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