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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — IDCAP 2024

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
qg222942
Banca
IDCAP
Órgão
Câmara de Durandé - MG
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Chefe de Secretaria
No contexto do atendimento ao cliente, aplicar estratégias visando elevar a qualidade do atendimento para os públicos externos e internos ocorre:
  1. APorque os clientes externos são menos importantes para a empresa do que os clientes internos.
  2. BPorque a satisfação do cliente interno não influencia na imagem da marca perante o público externo.
  3. CPorque um ambiente de trabalho positivo para os colaboradores contribui para a produtividade e o desempenho, refletindo nos objetivos e na reputação do negócio.
  4. DPorque o atendimento ao cliente interno tem um impacto mínimo na produtividade e no desempenho dos colaboradores.
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GabaritoC — Porque um ambiente de trabalho positivo para os colaboradores contribui para a produtividade e o desempenho, refletindo nos objetivos e na reputação do negócio.

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