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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IDCAP 2024

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg222947
Banca
IDCAP
Órgão
Câmara de Durandé - MG
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Chefe de Secretaria
O bom atendimento é uma preocupação constante do serviço público. A par disso, assinale a alternativa que indica a importância do bom atendimento ao chamado cliente interno:
  1. AA comunicação interna deficiente é um aspecto presente em empresas com os melhores resultados financeiros.
  2. BUm ambiente de trabalho positivo para os colaboradores contribui para a produtividade e o desempenho, refletindo nos objetivos e na reputação do negócio.
  3. CA qualidade do atendimento ao cliente interno não afeta diretamente nos resultados financeiros das empresas, mas a qualidade de vida.
  4. DO atendimento ao cliente interno é importante para garantir sua fidelização, fortalecendo automaticamente a credibilidade da marca.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Um ambiente de trabalho positivo para os colaboradores contribui para a produtividade e o desempenho, refletindo nos objetivos e na reputação do negócio.

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