Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — IDCAP 2024
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg223432
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- Câmara de Vitória - ES
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor Interno
O gerenciamento de conflitos é fundamental para promover a resolução pacífica de divergências, envolvendo estratégias e técnicas que visam à cooperação e à busca de soluções consensuais entre as partes envolvidas. Acerca do gerenciamento de conflitos, assinale a alternativa correta:
- AA análise do conflito é a primeira fase do seu gerenciamento, ocasião em que se identificam as partes envolvidas e sua natureza.
- BA intervenção e resolução do conflito deve ser, sempre que possível, a primeira fase do gerenciamento, haja vista que a intervenção precoce pode evitar que ele se propague e tome proporções ainda maiores.
- CA resolução final do conflito dispensa qualquer providência posterior, haja vista que não existem estudos suficientes que indiquem que os conflitos possam ser evitados.
- DA identificação dos motivos do conflito é sempre dispensável, haja vista que os conflitos exigem por vieses ideológicos, e o motivo é sempre um fator secundário, utilizado como mera justificação para o atrito entre indivíduos que iriam conflitar de qualquer maneira.
- EA identificação do conflito é a primeira fase para seu correto gerenciamento, é onde ele é reconhecido e definido.