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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IDCAP 2024

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qg224083
Banca
IDCAP
Órgão
INOVA Capixaba - ES
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo (180H - HABF)
Assinale a alternativa que está de acordo com o objetivo principal da gestão da qualidade total (TQM):
  1. AFocar exclusivamente na cúpula estratégica da empresa, sem considerar as necessidades dos clientes.
  2. BPromover uma visão departamentalizada da organização, onde cada setor opera de forma independente.
  3. CAtingir a conformidade com padrões internacionais de qualidade sem necessariamente buscar a satisfação do cliente.
  4. DObter sinergia nos esforços de toda a organização, visando atender às necessidades dos clientes e agregar valor ao produto ou serviço.
  5. EIncorporar a qualidade apenas como um conceito operacional nas atividades diárias da organização.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Obter sinergia nos esforços de toda a organização, visando atender às necessidades dos clientes e agregar valor ao produto ou serviço.

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