Questão de Estatística — Conhecimentos de estatística — IDCAP 2024
EstatísticaConhecimentos de estatística
- Código
- qg226062
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- Prefeitura de Piúma - ES
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Eletricista
Em uma pesquisa de satisfação realizada com 200 clientes de uma loja, foi pedido que avaliassem o atendimento recebido em uma escala de 1 a 5, onde 1 representa "Muito Insatisfeito" e 5 "Muito Satisfeito". Os dados coletados mostraram que a média das avaliações foi 4,2 e a mediana foi 4. No entanto, o gerente da loja deseja entender melhor a variabilidade das respostas para tomar decisões informadas sobre o treinamento da equipe. Considerando os conceitos de média, mediana e variabilidade, analise as alternativas a seguir:
- AA média sendo maior que a mediana sugere que a distribuição das avaliações é simétrica.
- BA variabilidade das avaliações pode ser medida utilizando apenas a média e a mediana.
- CA média aritmética das avaliações indica que mais da metade dos clientes deu uma nota de 4,2 para o atendimento.
- DA mediana das avaliações sendo 4 significa que, no mínimo, 50% dos clientes avaliaram o atendimento como 4 ou mais.