Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IDCAP 2024
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg227482
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- Prefeitura de Serra - ES
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
As ferramentas de gestão da qualidade são técnicas utilizadas para garantir a melhoria contínua dos processos e produtos em uma organização. Assinale a alternativa CORRETA:
- AO Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma ferramenta usada para identificar e eliminar desperdícios no processo produtivo.
- BO Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma ferramenta visual usada para mapear o fluxo de trabalho de um processo.
- CO Brainstorming é uma técnica quantitativa utilizada para medir a variabilidade de um processo.
- DO Diagrama de Pareto ajuda a identificar as poucas causas responsáveis pela maioria dos problemas, seguindo o princípio 80/20.
- EO Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Pareto, é usado para identificar e analisar as causas dos problemas.