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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — IDCAP 2024

Administração GeralGestão Estratégica
Código
qg227798
Banca
IDCAP
Órgão
Prefeitura de Serra - ES
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor Público Interno: Tecnologia da Informação
Assinale a alternativa que melhor descreve a finalidade da metodologia Balanced Scorecard:
  1. ADesenvolver uma abordagem de gestão que se concentra unicamente na aquisição de novos clientes.
  2. BIntegrar indicadores financeiros com processos intangíveis, como aprendizado interno, inovações e satisfação do cliente, para traduzir a missão estratégica da empresa em indicadores chave.
  3. CMonitorar apenas o desempenho dos processos internos e financeiros da organização.
  4. DAvaliar exclusivamente os indicadores financeiros da organização.
  5. EImplementar uma gestão focada apenas na inovação tecnológica.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Integrar indicadores financeiros com processos intangíveis, como aprendizado interno, inovações e satisfação do cliente, para traduzir a missão estratégica da empresa em indicadores chave.

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