Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — IDESG 2024
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg232035
- Banca
- IDESG
- Órgão
- CONSPNOR - RJ
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- TARM – DIA (Telefonista Auxiliar de Regulação Médica)
Em relação à fraseologia adequada para atendimento telefônico, analise as assertivas a seguir:I. Utilizar uma linguagem clara e objetiva é essencial para um atendimento eficiente.II. Interromper o interlocutor frequentemente é uma prática recomendada para agilizar o atendimento.III. É importante confirmar as informações recebidas para evitar erros na comunicação.Está(ão) CORRETA(S):
- AApenas I e II.
- BApenas II e III.
- CI, II e III.
- DApenas I e III.