Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IDESG 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg232254
- Banca
- IDESG
- Órgão
- Câmara de Areal - RJ
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
No atendimento telefônico, a utilização correta da voz e do vocabulário é essencial para transmitir profissionalismo e eficiência. Nesse sentido, analise as assertivas:I. Falar rapidamente é a melhor maneira de atender mais chamadas em menos tempo.II. Utilizar um vocabulário simples e compreensível é essencial para uma comunicação eficaz.III. Deixar o telefone no viva-voz ajuda na transparência do atendimento.Está(ão) CORRETA(S):
- AApenas I.
- BApenas II.
- CApenas II e III.
- DI, II e III.