Questão de Noções de Informática — Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos — IDESG 2024
Noções de InformáticaHardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos
- Código
- qg232289
- Banca
- IDESG
- Órgão
- Câmara de Areal - RJ
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Informática
O atendimento a usuários e o suporte técnico são funções importantes de um técnico de informática. Sobre essas funções, assinale a alternativa CORRETA.
- AO registro e acompanhamento de chamados de suporte são dispensáveis para a eficiência do atendimento.
- BA comunicação clara e a paciência são habilidades essenciais para um técnico de suporte ao lidar com usuários.
- CA solução de problemas deve ser realizada apenas pelo técnico mais experiente, sem a necessidade de registro.
- DO suporte técnico deve focar em resolver problemas de hardware, em detrimentos de questões de software.