Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IDESG 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg232356
- Banca
- IDESG
- Órgão
- Câmara de São Gabriel da Palha - ES
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Legislativo
No atendimento ao público interno e externo, a qualidade é percebida principalmente por meio:
- ADa rapidez no atendimento, independentemente da resolução do problema.
- BDa capacidade de resolver o problema no primeiro contato.
- CDo número de atendimentos realizados por dia.
- DDa utilização de termos técnicos para demonstrar conhecimento.