Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IDESG 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg232710
- Banca
- IDESG
- Órgão
- Prefeitura de Irupi - ES
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
Analise as seguintes afirmações sobre normas de atendimento ao público e processos de comunicação e julgue V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:( ) A personalização do atendimento, considerando as necessidades específicas de cada usuário, é uma prática recomendada.( ) A utilização de jargões técnicos e siglas sem explicação é uma forma eficaz de comunicação com o público.( ) O feedback ativo, solicitando confirmação de entendimento, é uma estratégia eficaz de comunicação.( ) O atendimento ao público deve ser feito de maneira rápida, independentemente da qualidade e da precisão das informações fornecidas.Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
- AV, F, V, F.
- BF, V, F, V.
- CV, V, V, F.
- DF, F, V, V.