Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IDESG 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg233362
- Banca
- IDESG
- Órgão
- Prefeitura de Mantenópolis - ES
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Vigia
O vigia tem um papel importante na segurança e na prevenção de acidentes. Quanto às regras básicas de comportamento profissional no trato com o público, assinale a alternativa correta:
- ADeve-se responder a perguntas do público interno e externo apenas com respostas técnicas e objetivas.
- BO vigia deve sempre se mostrar impositivo e desconfiado ao abordar qualquer pessoa.
- CO tratamento ao público deve ser cordial e respeitoso, mantendo uma postura de atenção e prontidão.
- DÉ função do vigia resolver sozinho qualquer conflito que ocorra em seu posto de trabalho.