GabaritoA — A Intrínseca e a Extrínseca.
Gabarito: letra A. As teorias de motivação, apesar de suas diferenças, compartilham a distinção fundamental entre motivação intrínseca (impulsionada por fatores internos, como satisfação pessoal) e extrínseca (impulsionada por recompensas externas, como salário e reconhecimento). Essa classificação é um consenso na literatura administrativa.
A questão testa o conhecimento básico sobre os tipos de motivação. Todas as teorias, desde Maslow até Herzberg e a Teoria da Expectativa, reconhecem essas duas grandes categorias como ponto comum.
A motivação intrínseca refere-se ao interesse e prazer pela atividade em si, enquanto a extrínseca é movida por consequências externas. Essa é a classificação mais abrangente e aceita.
"Pessoal" e "Coletiva" não são categorias universais de motivação. A motivação pode ser individual ou influenciada pelo grupo, mas não há uma dicotomia clássica com esses nomes.
"Interna" e "Externa" podem parecer sinônimos de intrínseca e extrínseca, mas a terminologia consagrada na Administração é intrínseca e extrínseca. A banca usa os termos técnicos.
"Gerencial" e "Pessoal" não são categorias de motivação reconhecidas. Motivação gerencial seria um subtipo, não uma categoria geral.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra A.
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