Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IDESG 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg234458
- Banca
- IDESG
- Órgão
- Prefeitura de Varre-Sai - RJ
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais
Sobre o atendimento ao público interno e/ou externo analise as seguintes afirmações:I. O tempo de espera em filas não influencia na opinião sobre a qualidade do atendimento que o cliente terá.II. Olhar atendo sobre a cortesia, benefícios e canais de comunicação interativos devem ser buscados por empresas que desejam excelência no atendimento ao público.III. A maneira com a qual o profissional se comunica com o cliente está ligada diretamente à qualidade do atendimento e necessita de conhecimento técnico e esforço pessoal para realizar tal ação.Está correto o que se diz em:
- ASomente I e II estão corretas.
- BSomente I e III estão corretas.
- CSomente II e III estão corretas.
- DTodas estão corretas.