Questão de Marketing — Tecnologias e Marketing — IF-ES 2024
MarketingTecnologias e Marketing
- Código
- qg239546
- Banca
- IF-ES
- Órgão
- IF-ES
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor EBTT - Gestão
A gamificação é “um método poderoso de aumentar o engajamento dos consumidores” (KOTLER et al, 2017). Nesse contexto, é CORRETO afirmar:
- AEntre algumas razões pelas quais a gamificação é considerada a melhor ferramenta para o engajamento, afirma-se que esse sistema tira proveito do desejo humano de alcançar metas mais altas e ser reconhecido por suas realizações.
- BA gamificação é uma técnica que não costuma ser usada em comunidades de consumidores on-line.
- CPontos e milhas, quando ligados a recompensas resgatáveis, não são formas de moeda virtual confiáveis.
- DEsses princípios dos jogos, como recompensar clientes por realizarem tarefas ou encorajar a competição por posições maiores, não têm se mostrado altamente eficazes para criar engajamento contínuo.
- EO uso da gamificação para o engajamento dos clientes envolve três passos que são: I- definir ações a estimular; II-definir a adesão e a classificação dos concorrentes em níveis; III-definir o reconhecimento e as recompensas.