Questão de Logística — Nível de serviço — IF-ES 2024
LogísticaNível de serviço
- Código
- qg239598
- Banca
- IF-ES
- Órgão
- IF-ES
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor EBTT - Logística
Uma empresa de distribuição está monitorando seu desempenho logístico usando o indicador OTIF (On-Time-In-Full) que mede a porcentagem de pedidos que foram entregues no prazo, sem erros e completos. Embora pareça simples, o OTIF é um indicador extremamente valioso e abrangente. Ele permite que a equipe logística compreenda o nível de satisfação dos clientes em várias etapas do ciclo de entrega.No mês passado, eles alcançaram as seguintes taxas de atendimento:• 90% dos pedidos foram entregues no prazo (P),• 95% foram entregues sem erros (E), e• 85% foram entregues completos (C).Calcule o OTIF dessa empresa para o último mês.
- A70,8%
- B72,3%
- C72,7%
- D74,5%
- E76,5%