Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — IF-MT 2024
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qg240379
- Banca
- IF-MT
- Órgão
- IF-MT
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente em Administração - Edital nº 81
Leia a definição abaixo:“Tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público”.Conforme Lei nº 13.460/2017, a definição apresentada refere-se:
- AAo Estatuto da Instituição Pública.
- BÀ Carta de Serviços ao Usuário.
- CAo Regimento Interno do Órgão.
- DAo Relatório de Gestão.
- EAo Plano de Desenvolvimento Institucional.