Questão de Atendimento ao Público — Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas — IGEDUC 2024
Atendimento ao PúblicoManual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
- Código
- qg244405
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Câmara de São José do Belmonte - PE
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Ouvidor
Sobre as espécies de manifestação que podem ser realizados no âmbito de uma ouvidoria, avalie as proposições:I. A reclamação é a demonstração de insatisfação relativa à prestação de serviço público e à conduta de agentes públicos na prestação e na fiscalização desse serviço.II. A sugestão é a apresentação de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços públicos prestados pela administração pública.III. A solicitação de simplificação é o pedido para adoção de providências por parte dos órgãos e das entidades administração pública.Assinale a alternativa correta:
- AApenas a proposição III está correta.
- BApenas a proposição II está correta.
- CApenas as proposições II e III estão corretas.
- DApenas as proposições I e II estão corretas.