Questão de Atendimento ao Público — Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas — IGEDUC 2024
Atendimento ao PúblicoManual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
- Código
- qg244408
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Câmara de São José do Belmonte - PE
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Ouvidor
Sobre as modalidades de resolução de conflitos existentes, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):(__) A autotutela pode ser compreendida como o uso da força para resolução dos conflitos.(__) A heterocomposição acontece quando as próprias partes chegam a um consenso.(__) A autocomposição é ideal na solução dos conflitos, porque ocorre por meio do diálogo e do consenso.Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento está correta:
- AV − V − V.
- BV − F − F.
- CV − F − V.
- DF − F − V.