Questão de Atendimento ao Público — Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas — IGEDUC 2024
Atendimento ao PúblicoManual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
- Código
- qg244421
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Câmara de São José do Belmonte - PE
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Ouvidor
Sobre os indicadores desempenho das ouvidorias, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):(__) Embora importante, os indicadores de desempenho não auxiliam na tomada de decisão.(__) Os indicadores de desempenho são importantes instrumentos para direcionar os rumos e objetivos do trabalho do ouvidor.(__) Importantes feedbacks para a equipe são também passados pelos indicadores de desempenho.Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento está correta:
- AV − V − V.
- BV − F − F.
- CF − F − V.
- DF − V − V.