Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IGEDUC 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg245444
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Câmara de Verdejante - PE
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Legislativo (Ouvidor)
Julgue o item a seguir. Uma das melhores práticas em ouvidoria é a implementação de canais de comunicação acessíveis e diversos, permitindo que os cidadãos escolham o meio mais conveniente para registrar suas demandas. Isso inclui a disponibilização de plataformas digitais, atendimento telefônico e presencial, garantindo que todas as pessoas, independentemente de suas condições sociais ou econômicas, possam acessar os serviços de ouvidoria. Essa prática não apenas amplia a participação cidadã, mas também contribui para a coleta de dados mais abrangentes e representativos.
- CCerto
- EErrado