Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IGEDUC 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg245743
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Câmara de Verdejante - PE
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista
Julgue o item subsequente.Um atendimento ao público eficaz envolve habilidades de comunicação claras e empáticas, incluindo escuta ativa, linguagem corporal positiva e respostas adequadas às necessidades e expectativas dos clientes. Além disso, é fundamental oferecer soluções rápidas e eficazes para problemas apresentados, mantendo sempre uma atitude profissional e cortês. Esse conjunto de práticas contribui significativamente para a satisfação e fidelização do cliente.
- CCerto
- EErrado