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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — IMPARH 2024

Administração GeralGestão Estratégica
Código
qg257151
Banca
IMPARH
Órgão
Prefeitura de Fortaleza - CE
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Regulação - Administração
O Balanced scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas. Sobre a perspectiva dos processos internos, é correto afirmar.
  1. AEnvolve os indicadores e medidas que permitem avaliar o comportamento da organização frente a itens como lucratividade, retorno sobre investimentos, valor agregado ao patrimônio.
  2. BAnalisa o negócio do ponto de vista da satisfação, participação no mercado, bem como valor agregado aos produtos/serviços.
  3. CInclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade, a capacidade de produção, o alinhamento com as demandas, a logística e a otimização dos fluxos.
  4. DConsidera as pessoas quanto a suas capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional em termos de investimentos no seu futuro.
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GabaritoC — Inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade, a capacidade de produção, o alinhamento com as demandas, a logística e a otimização dos fluxos.

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