Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — INAZ do Pará 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg257852
- Banca
- INAZ do Pará
- Órgão
- Prefeitura de Barrolândia - TO
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
A comunicação é algo essencial no dia a dia profissional e pessoal, quanto a necessidade de uma boa relação entre o emissor e o receptor em um cenário profissional da comunicação, assinale a alternativa correta:
- AO emissor é um indivíduo que recebe uma determinada mensagem e analisa o significado, já o receptor é a pessoa que transmite a mensagem.
- BO emissor sempre deve usar sinais não verbais, já o receptor apenas usa a linguagem verbal para entender a mensagem.
- CO emissor e o receptor são o mesmo indivíduo, desempenhando as mesmas tarefas no processo de comunicação.
- DO emissor é responsável por codificar a mensagem e encaminhá-la ao receptor, que deve decodificá-la para compreender e interpretar a informação.
- EO receptor é o responsável por criar o código, já o emissor exerce o papel apenas de mediador desta interação.