Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — INAZ do Pará 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg258984
- Banca
- INAZ do Pará
- Órgão
- Prefeitura de Capão Alto - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Orientador Social
Quais são os aspectos que distinguem a qualidade no atendimento como uma habilidade essencial para o orientador social?
- AA qualidade no atendimento do orientador social envolve empatia, escuta ativa, respeito às necessidades do usuário e busca pela construção de soluções conjuntas.
- BA qualidade no atendimento do orientador social é atuar apenas pela rapidez no atendimento e pelo cumprimento de metas estabelecidas.
- CA qualidade no atendimento do orientador social se abrevia ao fornecimento de dados, sem a necessidade de interação ou compreensão das necessidades do usuário.
- DA qualidade no atendimento do orientador social está sujeita somente a utilização de jargões técnicos e da formalidade no diálogo com os usuários.
- EA qualidade no atendimento do orientador social é adquirida apenas por meio de documentos e documentação, sem preocupação com a experiência do usuário durante o atendimento.