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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IV - UFG 2024

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg265748
Banca
IV - UFG
Órgão
Câmara de Cidade Ocidental - GO
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
Em um mundo cada vez mais competitivo, o atendimento aos clientes/consumidores/comunidade pode se tornar um fator chave de competitividade, gerando um grande diferencial para os clientes. Nesse contexto, o que o assistente administrativo deve fazer no seu atendimento?
  1. AReceber as pessoas/os clientes com pressa e pouca disposição para ouvir.
  2. BCumprimentar somente se for cumprimentado primeiro pelo cliente/pela pessoa.
  3. CEstar de mal humor e usar palavras ríspidas ao receber o cliente/a pessoa.
  4. DIndicar o local adequado para que o cliente/a pessoa resolva seu problema.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Indicar o local adequado para que o cliente/a pessoa resolva seu problema.

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