Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IV - UFG 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg265790
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- Câmara de Rio Quente - GO
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
O bom atendimento é um atendimento de qualidade, que inclui dar um tratamento empático ao(à) cidadão(ã) e satisfazer, com tempestividade e suficiência, as demandas de informação, serviços ou produtos por ele(a) apresentadas. Nesse contexto, tempestividade refere-se a
- Areceber o(a) cidadão(ã) com entusiasmo e cordialidade.
- Batender a demanda do(a) cidadão(ã) no prazo legal.
- Cfazer tudo o que é necessário para atender a demanda do(a) cidadão(ã).
- Dchamar o(a) cidadão(ã) pelo nome.