Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IV - UFG 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg265904
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- Câmara de Santo Antônio do Descoberto - GO
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Leia o caso a seguir.No atendimento ao público, um servidor apresenta uma fisionomia serena, utiliza trajes adequados, tem contato visual com o usuário, é simpático e cordial, estabelece o diálogo durante o atendimento.Disponível em: <https://www.tcm.ba.gov.br/wpcontent/uploads/2018/12/manual-de-excelencia-no-atendimento-e-boaspraticas-no-servico-publico-3.pdf.>. Acesso em 18 abr. 2024. [Adaptado].O caso faz referência
- Aao conhecimento da estrutura do órgão.
- Bà adoção de uma postura adequada.
- Cao uso adequado da linguagem.
- Dà atenção ouvindo o interessado.