Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — IV - UFG 2024
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg266985
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- IF-SE
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor EBTT - Hotelaria
No contexto de prestação de serviços, o espaço de tempo em que os clientes interagem com algum aspecto da empresa e dessa interação obtêm um resultado positivo ou negativo é conhecido como:
- Ahierarquia de valor.
- Bmomento da verdade.
- Cciclo de serviço.
- Djornada do cliente.