Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — IV - UFG 2024
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qg269617
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- Prefeitura de Rio Branco - AC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia na mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas, sendo elas:
- Acliente, processo, aprendizado e crescimento.
- Beficácia, eficiência, qualidade e resultado.
- Cprocesso, produto, cliente e resultado.
- Dproduto, preço, qualidade e inovação.