Questão de Governança de TI — ITIL — IV - UFG 2024
Governança de TIITIL
- Código
- qg270026
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- Prefeitura de Rio Branco - AC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
A ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) foi criada na década de 80, com o propósito de apresentar as melhores práticas de gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação. A edição ITIL 2011 teve como objetivo principal resolver erros e inconsistências nos textos e diagramas da edição de 2007, sendo a maioria das alterações realizada no volume
- Adesenho de serviço.
- Bestratégia de serviço.
- Ctransição de serviço.
- Doperação de serviço.