Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Instituto Access 2024
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg283392
- Banca
- Instituto Access
- Órgão
- CRM-PI
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Fiscal
O controle de qualidade total (TQM) envolve uma série de princípios fundamentais. Assinale a alternativa que NÃO representa um desses princípios:
- AExclusão de colaboradores de nível operacional na solução de problemas para evitar falhas.
- BMelhoria contínua, buscando eliminar ineficiências e aumentar a competitividade.
- CEnvolvimento de todos os membros da organização, desde os níveis operacionais até a alta gestão.
- DFoco no cliente, considerando suas necessidades e expectativas em todas as fases do processo.
- EDecisões baseadas em dados e análises objetivas dos processos produtivos.