Questão de Segurança da Informação — Controles de segurança — Instituto Access 2024
Segurança da InformaçãoControles de segurança
- Código
- qg283537
- Banca
- Instituto Access
- Órgão
- Câmara de Apiaí - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Tecnologia da Informação
Em um cenário onde a prestação de serviços de TI se torna cada vez mais complexa e exigente, surge a necessidade de ferramentas que garantam a qualidade e a confiabilidade dos serviços oferecidos. Nesse contexto, marque a alternativa correta que define um acordo de nível de serviço (SLA) na gestão de TI:
- AUm contrato legal entre duas organizações.
- BUm documento que especifica os requisitos técnicos de um sistema.
- CUm acordo entre um provedor de serviços de TI e um cliente que define os níveis de serviço esperados.
- DUm manual de procedimentos operacionais padrão.