Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — Instituto Consulplan 2024
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qg292699
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- Câmara de Cotia - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Em uma Câmara Municipal, os servidores públicos frequentemente lidam com um grande volume de documentos, comunicados e demandas que precisam ser processados diariamente, influenciando as relações humanas. Essa situação pode gerar barreiras à comunicação eficaz e ao trabalho em equipe. Considere que uma equipe de atendimento ao público recebeu uma série de novos procedimentos e normas em um curto espaço de tempo, levando a confusões e erros nas orientações prestadas aos cidadãos. Assinale, a seguir, uma barreira à comunicação eficaz nesse contexto.
- AFiltragem.
- BPercepção seletiva.
- CMedo da comunicação.
- DRuídos da comunicação.
- ESobrecarga de informação.