Questão de Administração Geral — Estratégia organizacional — Instituto Consulplan 2024
Administração Geral›Estratégia organizacional
Código
qg295959
Banca
Instituto Consulplan
Órgão
Prefeitura de Campos dos Goytacazes - RJ
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Assistente de Controle Interno
“Em cada organização, o assistente de controle interno efetua diagnósticos de situações, define estratégias, dimensiona recursos, planeja sua aplicação, utiliza tecnologias, aplica competências, resolve problemas, gera inovação e competitividade. Para isso, precisa reunir habilidades. As habilidades _____________ consistem na capacidade para lidar com ideias e conceitos abstratos e estão relacionadas com pensar, raciocinar, diagnosticar situações e formular alternativas de solução dos problemas. Representam as capacidades cognitivas que permitem planejar o futuro, interpretar a missão, desenvolver a visão e perceber oportunidades onde ninguém enxerga coisa nenhuma.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Atécnicas
Bhumanas
Cfinanceiras
Dconceituais
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GabaritoD — conceituais
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Habilidades do Administrador (Classificação de Katz)
Gabarito: letra D — Habilidades conceituais. A descrição do enunciado refere-se exatamente à capacidade de lidar com ideias abstratas, pensar, diagnosticar, planejar o futuro e desenvolver visão, que é o conceito clássico de habilidades conceituais (Robert Katz). As demais alternativas tratam de outras categorias de habilidades.
A banca cobra a classificação das habilidades administrativas segundo Robert Katz: técnicas, humanas e conceituais. Cada uma tem foco distinto:
Habilidades humanas: capacidade de lidar com pessoas, liderança, comunicação, motivação. Envolvem interação social.
Habilidades conceituais: capacidade de compreender a organização como um todo, pensar abstratamente, planejar estrategicamente, diagnosticar situações complexas e formular soluções inovadoras. São as que permitem enxergar oportunidades e definir visão e missão.
Liderança, comunicação, motivação, interação social
Conceituais
Pensar abstratamente
Diagnosticar, planejar o futuro, desenvolver visão, formular soluções inovadoras
Alternativa A — ❌ Incorreta
Habilidades técnicas referem-se ao domínio de métodos, ferramentas e técnicas específicas de uma área. Não abrangem a abstração e o pensamento estratégico descritos no enunciado.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Habilidades humanas dizem respeito à interação com pessoas, comunicação, liderança e trabalho em equipe. O foco do texto é em ideias e conceitos, não no relacionamento interpessoal.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Habilidades financeiras não fazem parte da tríade clássica de Katz. É um termo genérico que não corresponde a uma categoria formal de habilidade administrativa. A descrição do enunciado não se encaixa nela.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Habilidades conceituais envolvem a capacidade de trabalhar com ideias abstratas, pensar estrategicamente, diagnosticar problemas, formular alternativas, planejar o futuro e desenvolver a visão organizacional. É exatamente o que o texto descreve. Essas habilidades são essenciais para a alta direção e para a definição do rumo da organização.
PEGA ESSA DICA!
Na prova, lembre-se da tríade de Katz: Técnicas (fazer, operacional), Humanas (lidar com pessoas) e Conceituais (pensar, abstrair, planejar). Questões que falam de "ideias abstratas", "visão", "missão", "diagnóstico estratégico" quase sempre se referem às habilidades conceituais.