Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — Instituto Consulplan 2024
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg302289
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- Prefeitura de São João Nepomuceno - MG
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Supervisor Pedagógico
Conforme Berg, a palavra conflito vem do latim conflictus, que significa “choque entre duas coisas”, embate de pessoas, ou grupos opostos que lutam entre si, ou seja, é um embate entre duas forças contrárias. Aplicando à realidade, conflito é um estado antagônico de ideias, pessoas ou interesses e não passa, basicamente, da existência de opiniões e de situações divergentes ou incompatíveis. Afirma, ainda, que o conflito nos tempos atuais é inevitável e sempre evidente. Entretanto, compreendê-lo e saber lidar com ele é fundamental para o seu sucesso pessoal e profissional. (Berg, 2012, p.18). Sobre o exposto, os conflitos podem NÃO ser benéficos quando:
- APermitem a expressão de reivindicações, ajudando a reajustar recursos valorizados.
- BAuxiliam na delimitação das fronteiras entre indivíduos e grupos, fornecendo senso de identidade.
- CSão resolvidos de forma a permitir discussão, ajudando a estabilizar e integrar as relações interpessoais.
- DAprofunda as diferenças e polariza os indivíduos e grupos, tornando difíceis a comunicação, cooperação e interajuda.