Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — Instituto Consulplan 2024
TurismoConceitos Básicos em Turismo
- Código
- qg303842
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- SEED-PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer
“Hotéis no Brasil adotam novas tecnologias para melhorar o atendimento ao cliente e otimizar operações.” – Jornal do Turismo.Nos últimos meses, muitos hotéis têm implementado tecnologias avançadas para aprimorar a experiência do hóspede e aumentar a eficiência operacional. Isso inclui o uso de sistemas de automação, aplicativos móveis e plataformas de gerenciamento de reservas. Tendo em vista a notícia anterior, qual das seguintes práticas é um exemplo de uma estratégia eficaz de gestão de serviços no turismo?
- AUtilização de sistemas manuais para registrar todas as reservas e pagamentos.
- BRedução de custos através da diminuição da equipe de atendimento ao cliente.
- CImplementação de tecnologias avançadas para automatizar o atendimento ao cliente e otimizar as operações.
- DFoco exclusivo na promoção de eventos de grande escala, ignorando as necessidades individuais dos hóspedes.