Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Instituto Exata 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg308448
- Banca
- Instituto Exata
- Órgão
- Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Agente de Limpeza e Conservação
Para ter um excelente atendimento ao público, precisa-se de boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer. Além disso, é importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos funcionários. Tais informações são fundamentais para se tornar um atendimento eficiente. Diante de tal afirmação, o que não deve ocorrer durante um atendimento?
- AAtender celular durante o atendimento
- BBocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.
- CMantenha a calma mesmo com pessoas menos educadas. Jamais as interrompa, discuta ou seja agressivo com elas.
- DTodas as alternativas estão corretas