Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — Instituto Exata 2024
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg308631
- Banca
- Instituto Exata
- Órgão
- Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Leiturista
Durante uma abordagem a um cliente insatisfeito, qual atitude é mais recomendada para resolver a situação?
- AIgnorar as reclamações do cliente
- BPrometer uma solução imediata, mesmo sem poder
- CDefender a empresa a todo custo
- DOuvir atentamente e buscar entender o problema