Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — Instituto Fênix 2024

Administração por Objetivos (APO)

Gabarito: letra C. Na gestão por resultados proposta por Peter Drucker, a revisão dos objetivos organizacionais como primeira etapa exige que os gestores tenham clareza dos objetivos macro da organização. Isso porque, antes de definir metas individuais ou avaliar desempenho, é necessário alinhar a direção estratégica. As demais alternativas referem-se a etapas posteriores ou a aspectos não centrais dessa fase.

A banca testa o conhecimento sobre o ciclo da Administração por Objetivos (APO), também chamada de Gestão por Resultados. O conteúdo de apoio destaca que a APO "retira o foco dos 'meios' e coloca-o nos fins" e que o processo envolve definição conjunta de objetivos, mas a primeira etapa é a revisão dos objetivos organizacionais, que pressupõe que os gestores dominem os objetivos macros.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A avaliação final do desempenho dos colaboradores ocorre ao término do ciclo, não como primeira etapa. A revisão inicial de objetivos é anterior a qualquer mensuração de resultados.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Definir critérios de recompensa é uma etapa posterior, geralmente vinculada à avaliação de desempenho, e não constitui a primeira fase de revisão dos objetivos organizacionais.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Exige que os gestores tenham uma visão clara dos objetivos macros da organização. Sem essa clareza, não é possível revisar ou estabelecer objetivos coerentes. A APO parte do topo para a base, e a revisão inicial pressupõe compreensão plena das metas estratégicas.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A definição de metas específicas para cada colaborador é uma etapa subsequente, após a definição dos objetivos organizacionais e departamentais. A primeira etapa é justamente revisar os objetivos maiores.

Gabarito: letra C.