Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Instituto Fênix 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg310075
- Banca
- Instituto Fênix
- Órgão
- Prefeitura de São José do Cerrito - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Agente Educacional
Qual comportamento NÃO é apropriado para o trato diário com o público interno, externo e colegas de trabalho?
- ADemonstrar empatia e compreensão nas interações.
- BRespeitar a diversidade e promover um ambiente inclusivo.
- CUtilizar de sarcasmo ou humor inapropriado em situações formais de atendimento.
- DPraticar a escuta ativa para entender as necessidades e preocupações dos outros.