Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — Instituto Fênix 2024
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg310604
- Banca
- Instituto Fênix
- Órgão
- Prefeitura de São José do Cerrito - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Como um telefonista deve proceder ao receber uma ligação para alguém que não está disponível?
- AInformar que a pessoa não está e desligar imediatamente.
- BOferecer para anotar uma mensagem ou transferir a chamada para o correio de voz da pessoa solicitada.
- CIgnorar a chamada, esperando que liguem novamente mais tarde.
- DTransferir a chamada para outro departamento, independentemente da relevância.