Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Itame 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg317921
- Banca
- Itame
- Órgão
- Prefeitura de Acreúna - GO
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Saúde - Terapeuta Ocupacional
Considerada como diretriz para um atendimento ao público eficiente e de qualidade:
- Asaber improvisar quando o usuário apresentar diversas dúvidas.
- Brealizar o atendimento com cordialidade, incúria e empatia.
- Cter conhecimento sobre a instituição e os serviços oferecidos.
- Devidenciar a credibilidade da instituição para que o usuário decida ou desista do serviço.