Questão de Governança de TI — ITIL — MSConcursos 2024
Governança de TIITIL
- Código
- qg327377
- Banca
- MSConcursos
- Órgão
- SAAE de São Carlos - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- MS CONCURSOS - - Analista de Sistemas
No ITIL 4, o que é descrito como o processo de identificar e gerenciar a causa raiz de incidentes recorrentes?
- AGestão de incidentes.
- BGestão de problemas.
- CGestão de mudanças.
- DGestão de nível de serviço.