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Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — NUCEPE 2024

Administração GeralAbordagem Comportamental da Administração
Código
qg332021
Banca
NUCEPE
Órgão
SEJUS-PI
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Policial Penal
No que se refere à gestão da mudança nas organizações, analise o seguinte trecho: “As mudanças acontecem – de forma constante e imprevisível. Qualquer que seja a vantagem competitiva da empresa, ela depende das circunstâncias específicas em determinado momento, mas as circunstâncias mudam. O ambiente econômico oscila; surgem competidores de todas as partes; mercados aparecem e desaparecem. O desafio das organizações não consiste apenas em produzir itens novos e inovadores – o desafio é equilibrar uma cultura que seja inovadora e que permita criar um negócio sustentável. E, para o indivíduo, a capacidade de lidar com a mudança está relacionada ao seu desempenho no trabalho e às recompensas que ele recebe”.(Bateman, Thomas S.; Snell, Scott A. Administração: liderança e colaboração no mundo competitivo. 7. Ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2007).O trecho acima aborda o processo de mudança que impacta as organizações. Qual das alternativas abaixo representa uma afirmação CORRETA sobre a Gestão da Mudança nas organizações?
  1. AAtualmente, o processo de mudanças ocorre por meio de startups, uma metodologia de criação de empresas projetadas para gerar negócios escaláveis e, portanto, não aplicáveis ao setor público.
  2. BAs organizações públicas são afetadas principalmente por questões políticas e sociais, o que normalmente gera resistência à mudança, enquanto na organização privada a mudança é melhor assimilada pelo desejo da gestão e dos funcionários em obterem mais benefícios.
  3. CTodo processo de mudança organizacional está sujeita à resistência, que pode vir de diferentes atores e por diferentes motivações. Nem sempre essa resistência é prejudicial para a organização, pois estes indivíduos podem conhecer aspectos da realidade da organização melhor do que aqueles que formularam os planos de mudança.
  4. DUm modelo geral para promover a mudança na organização envolve três estágios – descongelamento, movimentação e recongelamento –, em que no primeiro estágio ocorre a proposta de implementação da mudança e na movimentação ocorre a consolidação dos novos comportamentos que sustentam a mudança. Por fim, o recongelamento refere-se à institucionalização do plano aprovado pela alta direção.
  5. EPara que uma cultura de inovação e mudança se estabeleça é necessária uma liderança forte e visionária, que centralize as decisões para garantir que a visão estratégica da organização não se perca.
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GabaritoC — Todo processo de mudança organizacional está sujeita à resistência, que pode vir de diferentes atores e por diferentes motivações. Nem sempre essa resistência é prejudicial para a organização, pois estes indivíduos podem conhecer aspectos da realidade da organização melhor do que aqueles que formularam os planos de mudança.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão da Mudança Organizacional

Gabarito: letra C. Todo processo de mudança está sujeito à resistência, que pode vir de diferentes atores e por diferentes motivações. A resistência nem sempre é prejudicial, pois os resistentes podem ter conhecimento da realidade organizacional que os formuladores desconhecem, funcionando como um feedback valioso.

A banca cobra o entendimento de que a resistência à mudança não é necessariamente negativa; pode ser uma oportunidade de aprendizado e ajuste. Vamos analisar as alternativas:

Resistência à mudança
  • 1Fontes
    • Diferentes atores
    • Diferentes motivações
  • 2Nem sempre prejudicial
    • Feedback valioso
    • Conhecimento da realidade
LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que as mudanças ocorrem por meio de startups e que estas não se aplicam ao setor público. É uma generalização: startups são um modelo de negócios, mas a mudança organizacional não se restringe a elas, e existem startups voltadas ao setor público (govtechs). O trecho do enunciado não sustenta essa afirmação.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Diz que organizações públicas são mais resistentes por questões políticas e sociais, enquanto privadas assimilam melhor a mudança. Não há evidência de que a resistência seja menor no setor privado; ambos os setores podem ter resistência por diversos motivos. A afirmação é simplista e incorreta.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Afirma corretamente que todo processo de mudança está sujeito à resistência, que pode vir de diferentes atores e motivações, e que essa resistência nem sempre é prejudicial — pode trazer informações importantes sobre a realidade da organização. Esse é um princípio da gestão da mudança: a resistência como fonte de feedback.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Descreve o modelo de Kurt Lewin (descongelamento, movimentação, recongelamento) mas inverte os estágios. O descongelamento é a preparação para a mudança, não a implementação; a movimentação é a implementação propriamente dita; o recongelamento é a consolidação e institucionalização dos novos comportamentos. A alternativa troca as definições.

NÃO CAIA NESSA!

A banca inverteu as etapas do modelo de Lewin: no descongelamento ocorre a preparação (não a implementação); na movimentação ocorre a implementação (não a consolidação). O candidato que decorou mecanicamente as três etapas pode cair nessa troca.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Defende que uma cultura de inovação exige liderança forte e centralizadora. Na prática, a inovação geralmente requer descentralização, autonomia e participação; uma liderança centralizadora tende a inibir a criatividade e a adaptação. Portanto, a afirmação é contrária ao que se espera de uma cultura inovadora.

Gabarito: letra C.

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